Administrador del siglo XXI - Henry Mintzberg

 

Henry Mintzberg describe la administración y la gerencia como una contradicción lógica con sentido. Para el es un "caos calculado" "desorden controlado" y en ese punto es que cobra sentido, a pesar de la contradicción lógica, no hay orden ideal, pero se debe controlar dicho desorden, el trabajo gerencial debe ser flexible y adaptable. Es clara la diferencia que se marca entre líder y gerente, pero si bien no es lo mismo, se debe tener sinergia entre ambas capacidades, pues se potencian una a la otra, se debe combinar la capacidad de gerenciar y de liderar.

Si bien la academia es muy importante, como en todas las áreas, el choque entre lo académico y la realidad laboral, puede abrumar algunos, pero la experiencia va afianzando las  competencias, habilidades y capacidades, se trata de disminuir los errores, pues no somos perfectos.

Liderar con poder y sometimiento, como en el príncipe de Maquiavelo, puede tener efectos por un tiempo, pero tarde o temprano sera refutado, caerá, porque no es un liderazgo verdadero. 

Es muy importante rodearse de personas capacitadas, que te ayuden a ir en la misma dirección. Humanizar las áreas de la empresa, así como los clientes, no verlos como números, sino como personas.Servir en realidad al cliente, respetar a los empleados, crear una comunidad, comunidad y liderazgo van de la mano, eso puede ayudar a la administración del siglo XXI.